Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto cuesta el envío de mi e-bike Roue?
Dependemos de las dimensiones y peso, pero contamos con convenio para que el costo sea accesible para nuestros clientes, nosotros te cotizamos y tu nos dices porque medio te conviene más.

2.¿Envían a todo el país?
Así es. ¡Tenemos envíos a todo México!

3.¿Cuánto tarda en llegar mi e-bike Roue?
Depende de tu zona de residencia, pero todos los pedidos se entregan entre 1 y 6 días hábiles, también dependemos de la paquetería.

4.¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito, pagos a través de Mercado Pago. También puedes hacer tu pago en Oxxo.

5. ¿Ofrecen MSI?
Sí, ofrecemos MSI con Mercado Pago.

6.¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos tienen garantía por defecto de fábrica. Para garantías de uso, se evalúa cada caso dependiendo los daños en base a nuestra política de garantías.

7.¿Cómo puedo pedir un cambio o devolución?
Te damos 3 días para solicitar un cambio o devolución desde que recibes tu producto. Puedes solicitarlo con un mensaje a través de cualquiera de nuestros medios de contacto, te ayudaremos con el proceso.